Отзывы
Спасибо всем, кто, возвращаясь из путешествия, делится с нами впечатлениями!
Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис и делать следующие поездки еще интереснее.
Мы уверены, что лучшие решения приходят благодаря сочетанию нашего видения и ваших ожиданий.
Все отзывы публикуются с сохранением авторской орфографии и пунктуации.
Оставить отзывПрошу Дирекцию фирмы выразить благодарность менеджеру Людмиле Гуськовой, помогавшей нам при выборе и оформлении поездки за внимательное, неформальное отношение к клиентам. Были трудности с подбором авиаперелета, т.к. наш прямой чартер в Фаро отменен, а другие авиаперевозчики в течение лета несколько раз меняли время перелета. Людмила регулярно отслеживала эти изменения и каждый раз по согласованию с нами выбирала наиболее оптимальный вариант. В результате практически за несколько дней до вылета ей пришлось по согласованию с руководством фирмы даже продлить нам срок пребывания в отеле на сутки за счет фирмы с тем, чтобы нам не сидеть целую ночь в аэропорту Амстердама в ожидании пересадочного рейса. За это особая благодарность руководству фирмы и Людмиле.
Более того, учитывая, что у нас в Амстердаме при полете туда был всего один час на пересадку, а аэропорт там очень большой, Людмила оформила для моей жены (а мы люди пожилые – по 72 года) кресло-каталку, что собственно и помогло нам благополучно и без проблем совершить пересадку. Сопровождающий сотрудник аэропорта оперативно провел нас по всем необходимым инстанциям. В Амстердаме пришлось еще оформлять и посадочные талоны, т.к. фирма KLM почему-то не смогла это сделать в Москве, перепоручив свои рейсы другим авиакомпаниям.
В общем именно благодаря постоянным заботам Людмилы, а это, как я понимаю, и стиль работы всей фирмы, мы смогли прекрасно отдохнуть и благополучно миновать все трудности, которые поджидают иногда туристов при таких сложных перелетах.
Информацию о вашей фирме мы получили от нашей родственницы, которая уже второй раз пользуется вашими услугами (второй раз тоже через Людмилу Гуськову) и также оба раза была очень довольна обслуживанием. Просит передать благодарность и от ее имени.
Теперь и мы рекомендуем своим друзьям и знакомым вашу фирму. Спасибо за все и успехов фирме в нелегкой работе. Доктор философских наук, профессор, лауреат государственной премии РФ в области науки В.В. Бычков.
- Во-первых хочу выразить Вам большую благодарность за рекомендации по отелю. Туристам очень понравился отель в Токио CAPITOL 5*, дали хороший номер, отличное обслуживание, вкусное питание. По отелю Микадзуки у туристов двоякие отзывы. Отель старенький, сильно подушатан уже. Но т.к. всего одна ночь была, то никак это не омрачило их настроение. Очень впечатлили источники.
- Во вторых, встреча в аэропорту, трансфер и экскурсии были организованы отлично.
- В третьих, хочу отметить, что особое впечатление произвел гид Сергей. Он им очень понравился, настоящий профессионал, который действительно знает все о стране. Еще одним плюсом был транспорт, который предоставлялся во время экскурсии с Сергеем. Экскурсии с ним были очень интересные и впечатлили наших туристов. Спасибо Сергею. Благодаря ему туристы влюбились в Японию. :))) (цитирую слова туристов).
- В четвертых, по поводу организации мероприятия на годовщину. Все прошло замечательно. Туристы остались в восторге от круиза по Токийскому заливу. Особенно их впечатлил отдельный кабинет и кухня. Также выражают особую благодарность в рекомендации данного варианта. В отеле тоже все было организовано замечательно.
И еще по поводу фотографа... Фотограф замечательный, фотосессия прошла отлично, очень активна и креативна! Но опять же, почему - то у нее была другая программа экскурсий, и было очень неудобно, т.к. по той программе, какая была у нее, она уже спланировала места съемки и какие - то сюжеты. Оказалась программа другая, понадобилось время что бы поменять все. Но это опять же небольшая мелочь, но...
В целом, Константин, хочу Вам сказать спасибо за организацию данного тура для наших туристов. Надеюсь, эти отзывы будут полезны в Вашей работе. Еще раз спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!